DE 
EN 
UA 
PL Unser Angebot
Wir bieten die komplette Chatbot Entwicklung an, von der ersten Planung über den Launch bis hin zum langfristigen Support. Unser Ziel sind Tools, die Zeit sparen und die Servicequalität verbessern – keine temporären Proof-of-Concepts.
Überblick
Agiliway unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung von Chatbots, die die Arbeit tatsächlich erleichtern. Wir entwickeln Systeme, die alltägliche Konversationen bewältigen, Reaktionszeiten verkürzen und Nutzern klare, präzise Antworten liefern – ohne ständige manuelle Eingaben.
Unser Leistungsumfang umfasst:
Beratung & Analyse
Definieren Sie Zweck, Zielgruppe und Kernszenarien Ihres Chatbots.
Individuelle Chatbot Entwicklung
Erstellen Sie Assistenten für Kundensupport, Personalabteilung oder interne Prozesse.
Systemintegration
Verbinden Sie Ihren Chatbot mit CRM Systemen, Helpdesks usw.
Sprachverständnis
Verbessern Sie die Genauigkeit durch Intention Training, Kontextverarbeitung und optimierte Gesprächsführung.
Verantwortungsvoller Umgang mit Daten
Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Nutzer und speichern Sie Chatdaten sicher und vollständig DSGVO- und HIPAA-konform.
Kontinuierlicher Support
Wir überwachen die Nutzung, verbessern die Reaktionszeiten und erweitern die Funktionen bedarfsgerecht.
Unser Prozess
Jeder Chatbot beginnt mit dem Verständnis der Nutzerbedürfnisse – und entwickelt sich dann zu einem System, dessen Interaktion sich intuitiv anfühlt.
- Analyse & Mapping: Wir identifizieren die wichtigsten Interaktionen und die zu lösenden Probleme.
- Gesprächsdesign: Wir planen Tonfall, Logik und Benutzererfahrung.
- Entwicklung & Integration: Wir erstellen und verbinden Ihren Chatbot mit bestehenden Tools und Daten.
- Test & Launch: Wir validieren Leistung und Benutzerfreundlichkeit vor dem Livegang.
- Monitoring & Optimierung: Wir gewinnen Erkenntnisse aus den Gesprächen, um den Bot präzise und hilfreich zu gestalten.
Wo Chatbots Mehrwert bieten
Chatbots ermöglichen es Teams, Zeit zu sparen, Wartezeiten für Nutzer zu verkürzen und eine konsistente Kommunikation über alle Geschäftskanäle hinweg zu gewährleisten. Sie eignen sich besonders für:
- Kundenservice: zur sofortigen Beantwortung häufiger Fragen.
- Personalabteilung & interner Support: zur Unterstützung von Mitarbeitern bei Richtlinien oder IT-Fragen.
- Vertrieb & Marketing: zur Leadgenerierung, Qualifizierung von Interessenten und zum Informationsaustausch.
- Wissensmanagement: um Nutzern zu helfen, Dokumente, Verfahren oder FAQs schnell zu finden.
Jede unserer Lösungen ist individuell auf Ihre Arbeitsabläufe zugeschnitten und DSGVO-konform.
Lassen Sie uns einen Chatbot entwickeln, der funktioniert!
Wenn Sie einen Chatbot erstellen möchten, der für Kunden, Mitarbeiter oder beide wirklich nützlich ist, unterstützen wir Sie mit dem passenden Design und der richtigen Technologie.
Vertrauen in uns
