SaaS-платформа для цифрового маркетингу: як побудувати єдиний інструмент для B2B-агентств

У сучасному B2B-маркетингу успіх залежить від здатності керувати кампаніями, даними та аудиторіями на кількох платформах одночасно – без втрати часу і точності. Агентства та маркетингові команди часто стикаються з розрізненими інструментами, незв’язаною аналітикою і обмеженою гнучкістю при роботі з LinkedIn, Google Ads, соціальними мережами та даними про відвідувачів сайту.

У цій статті ми ділимося досвідом створення веб-інструменту для цифрового маркетингу в форматі SaaS для американської компанії, що надає B2B-маркетингові послуги. Мета проєкту – замінити застарілу систему і побудувати масштабовану платформу з рольовим доступом, яка дозволяє агентствам керувати рекламою, аналітикою та даними про аудиторію з єдиного інтерфейсу.

Виклики проєкту

У клієнта вже була внутрішня CRM-система, але вона більше не відповідала операційним потребам. Управління кампаніями вимагало постійного перемикання між кількома сторонніми інструментами, а масштабування прав користувачів і доступу клієнтів ставало дедалі складнішим.

Agiliway взяла на себе повний перегляд процесів і побудову платформи з нуля, зосередившись на:

• розробці швидкого та економічно ефективного інтерфейсу;
• створенні архітектури, орієнтованої на B2B-агентства та їхніх клієнтів;
• централізованому управлінні кампаніями та аудиторіями;
• гнучкому рольовому доступі для агентств і клієнтів;
• безшовній інтеграції з рекламними платформами та аналітикою даних;
• управлінні кількома рекламними платформами з єдиного дашборду.

Реалізовані рішення

Результатом стала веб-SaaS-платформа, що складається з клієнтського UI з рольовим доступом та адмін-панелі для управління підписками, правами і клієнтами.

Модульна платформа з рольовим доступом. Кінцеві користувачі бачать дані одного клієнта, менеджери акаунтів керують кампаніями для кількох клієнтів, а адміністратори агентства мають повний контроль над усіма агентствами та користувачами.

Ключові маркетингові модулі. Платформа включає управління LinkedIn, рекламні кампанії, аналітику, сегментацію та ШІ-аналітику, яка перетворює запити користувачів на графіки й інфографіку.

Інтеграція аналітики та збагачення даних. Apache Superset забезпечує звітність і дашборди, а Apache Airflow дозволяє маркетинговим командам автоматизувати й оркеструвати складні кампанії та процеси обробки даних – з гарантією надійного, своєчасного і безпомилкового виконання задач.

Єдина комунікація та охоплення аудиторії. Інтеграції з Outlook і Gmail дозволяють керувати email-кампаніями безпосередньо всередині платформи, спрощуючи процеси комунікації з клієнтами.

Підсумок

Веб-інструмент для цифрового маркетингу перетворив розрізнений маркетинговий процес на єдину уніфіковану платформу. Централізувавши управління кампаніями, аналітику та збагачення даних про аудиторію, рішення скоротило час на ручні операції і підвищило прозорість роботи в цифрових каналах. У результаті агентства отримали швидше налаштування кампаній і управління ними, чіткіше розуміння ефективності й поведінки аудиторії, масштабований рольовий доступ для зростаючих команд, покращений контроль бюджету та вищу рекламну ефективність.