Platforma SaaS do marketingu cyfrowego: jak zbudować ujednolicone środowisko dla agencji B2B

We współczesnym marketingu B2B sukces zależy od umiejętności zarządzania kampaniami, danymi i grupami odbiorców na wielu platformach jednocześnie – bez utraty czasu ani dokładności. Agencje i zespoły marketingu cyfrowego często zmagają się z rozproszonymi narzędziami, odizolowaną analityką i ograniczoną elastycznością przy pracy z LinkedIn, Google Ads, mediami społecznościowymi i danymi o odwiedzających stronę.

W tym artykule dzielimy się doświadczeniem z budowy webowego narzędzia SaaS do marketingu cyfrowego dla amerykańskiej firmy świadczącej usługi marketingowe B2B. Celem projektu było zastąpienie przestarzałego systemu i stworzenie skalowalnej platformy z kontrolą dostępu opartą na rolach, która pozwala agencjom zarządzać reklamami, analityką i danymi o odbiorcach z jednego interfejsu.

Wyzwania projektowe

Klient dysponował już wewnętrznym systemem CRM, który przestał jednak odpowiadać jego potrzebom operacyjnym. Zarządzanie kampaniami wymagało ciągłego przełączania się między wieloma zewnętrznymi narzędziami, a skalowanie uprawnień użytkowników i dostępu klientów stawało się coraz trudniejsze.

Agiliway przejęła odpowiedzialność za procesy i zbudowała platformę od podstaw, koncentrując się na:

• zaprojektowaniu szybkiego i ekonomicznego interfejsu użytkownika,
• stworzeniu architektury dostosowanej do potrzeb agencji B2B i ich klientów,
• scentralizowanym zarządzaniu kampaniami i grupami odbiorców,
• elastycznej kontroli dostępu opartej na rolach dla agencji i ich klientów,
• płynnych integracjach z platformami reklamowymi i narzędziami analityki danych,
• zarządzaniu wieloma platformami reklamowymi z jednego dashboardu.

Wdrożone rozwiązania

Efektem prac jest webowa platforma SaaS składająca się z interfejsu klienckiego z kontrolą dostępu opartą na rolach oraz panelu administracyjnego do zarządzania subskrypcjami, uprawnieniami i klientami.

Modułowa platforma z kontrolą dostępu opartą na rolach. Użytkownicy klienci mają dostęp do danych jednego klienta, opiekunowie kont zarządzają kampaniami dla wielu klientów, a administratorzy agencji sprawują pełną kontrolę nad agencjami i użytkownikami.

Kluczowe moduły marketingowe. Platforma obejmuje zarządzanie LinkedIn, kampanie reklamowe, analitykę, segmentację oraz analitykę opartą na AI, która przekształca zapytania użytkowników w wykresy i infografiki.

Integracja analityki i wzbogacania danych. Apache Superset zapewnia raportowanie i dashboardy, natomiast Apache Airflow pozwala zespołom marketingowym automatyzować i orkiestrować złożone kampanie oraz procesy danych – gwarantując niezawodne, terminowe i bezbłędne wykonywanie zadań.

Ujednolicona komunikacja i outreach. Integracje z Outlookiem i Gmailem umożliwiają zarządzanie kampaniami e-mailowymi bezpośrednio z poziomu platformy, usprawniając przepływy pracy związane z komunikacją na zewnątrz.

Podsumowanie

Webowe narzędzie SaaS do marketingu cyfrowego przekształciło rozproszony workflow marketingowy w jedną, ujednoliconą platformę. Centralizacja zarządzania kampaniami, analityki i wzbogacania danych o odbiorcach przełożyła się na skrócenie czasu poświęcanego na ręczne operacje i lepszy wgląd w aktywność we wszystkich kanałach cyfrowych. W rezultacie agencje zyskały szybsze konfigurowanie kampanii i zarządzanie nimi, czytelniejszy obraz wyników i zachowań odbiorców, skalowalną kontrolę dostępu opartą na rolach dla rosnących zespołów, lepszą kontrolę budżetu oraz wyższą efektywność reklamową.