Wdrożenie CRM

Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) umożliwiają zarządzanie, analizowanie i ulepszanie interakcji z klientami, potencjalnymi klientami, organizacjami marketingowymi, usługobiorcami, członkami organizacji, darczyńcami, wolontariuszami lub innymi osobami lub organizacjami, z którymi chcesz utrzymywać relacje. Rozwiązania CRM mają ogromne znaczenie zarówno dla spółek handlowych, dostarczających towary i świadczących usługi, jak i organizacji non-profit, które muszą zarządzać swoimi członkami, uczestnikami lub wyborcami. Wysokiej jakości wdrożenie takiego systemu przyczynia się do sukcesu i rozwoju biznesu. Agiliway ma bogate doświadczenie w różnych CRM typu open source, w tym CiviCRM, przeznaczonym dla organizacji non-profit oraz Sugar/SuiteCRM lub Odoo CRM, popularnym oprogramowaniu CRM dla firm. Korzystaj z usług wdrażania i dostosowywania CRM już dziś, aby w pełni wykorzystać ich możliwości.

Chociaż istnieje wiele rozwiązań CRM dla firm do wyboru, żadne inne oprogramowanie CRM nie może konkurować z CiviCRM w zaspokajaniu potrzeb organizacji pozarządowych i non-profit. Obejmuje to wiele specyficznych funkcji, takich jak członkostwo lub zbieranie funduszy, które mają kluczowe znaczenie dla organizacji non-profit i odróżniają CiviCRM od innych komercyjnych CRM.

Agiliway jest certyfikowanym partnerem CiviCRM. Nasza firma nie tylko pomaga klientom budować własne rozwiązania w oparciu o CiviCRM, ale także aktywnie przyczynia się do rozwoju społeczności CiviCRM poprzez tworzenie nowych rozszerzeń i komponentów (np. Graphical CiviCalendar). Tym samym lokalizujemy CiviCRM i popularyzujemy rozwiązania CRM wśród organizacji pozarządowych i non-profit. Agiliway stworzył również CiviMobile. Jest to aplikacja mobilna dla CiviCRM, która znacznie rozszerza możliwości CRM.

Agiliway świadczy szereg usług wdrożeniowych CRM, aby zaspokoić specyficzne potrzeby naszych klientów i zmaksymalizować korzyści płynące z rozwiązań CiviCRM. W szczególności nasz zespół:

• Dokładnie analizuje procesy biznesowe i wymagania oraz proponuje odpowiednie rozwiązania technologiczne
• Wdraża rozwiązania CiviCRM
• Zapewnia hosting CiviCRM
• Zapewnia monitoring i modernizację wdrożonych rozwiązań CiviCRM
• Lokalizuje produkt i konfiguruje go zgodnie z wymaganiami klienta
• Tworzy rozszerzenia dla CiviCRM
• Konfiguruje aplikację mobilną dla CiviCRM
• Świadczy usługi utrzymania CiviCRM
• Zapewnia szkolenie użytkownika końcowego
• Przygotowuje podręczniki użytkownika i instrukcje
  Integruje CiviCRM ze stronami klientów, ERP i innymi systemami (w szczególności płatności online)

Zazwyczaj klientom trudno jest zwizualizować proponowane rozwiązanie programowe i przejrzeć wymagania podczas pracy z produktem końcowym. Dlatego nasza firma stosuje metodę implementacji iteracyjnej. Polega na stopniowym opracowywaniu rozwiązania z powtarzającymi się cyklami, w tym: testowanie stworzonej wersji i analiza opinii klienta. Ta metodologia wdrażania CRM zapewnia szybsze wydania i pomaga zaoszczędzić czas i wysiłek. Po zainstalowaniu CRM Agiliway dba o wysoką wydajność oprogramowania, monitorując odpowiednie zmiany i świadcząc usługi zdalnego doradztwa.

Wszystko w jednym CiviCRM

Zobacz, jak rozwiązanie CiviCRM, które nasi specjaliści wdrożyli dla klienta, spełnia wszystkie potrzeby i wyzwania jego biznesu.