Servicios de Implementación de CRM

Los sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) le ayudan a gestionar, analizar y mejorar las relaciones e interacciones con sus contactos: clientes, clientes potenciales, organizaciones de marketing, usuarios de sus servicios, miembros de organizaciones, donantes, voluntarios o cualquier otra persona u organización con la que desee mantener relaciones y colaborar.

Las soluciones CRM son útiles tanto para empresas comerciales que ofrecen bienes y servicios como para organizaciones sin fines de lucro que necesitan gestionar a sus miembros, participantes o votantes.

Agiliway cuenta con amplia experiencia en diversos CRM de código abierto, como CiviCRM, diseñado para organizaciones sin fines de lucro, y Sugar/SuiteCRM u Odoo CRM, populares soluciones de software CRM para empresas. Aproveche nuestros servicios de implementación y configuración de CRM para obtener el máximo provecho.

Si bien existen muchas soluciones CRM disponibles para las empresas, ningún otro software CRM puede competir con CiviCRM en cuanto a la satisfacción de las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales. El sistema incluye numerosas funciones específicas, como la gestión de miembros o la recaudación de fondos, que son de vital importancia para las organizaciones sin ánimo de lucro y distinguen a CiviCRM de otros CRM comerciales.

Agiliway es socio certificado de CiviCRM. No solo ayudamos a nuestros clientes a desarrollar sus propias soluciones en CiviCRM, sino que también contribuimos activamente a la comunidad de CiviCRM mediante el desarrollo de nuevas extensiones y componentes (por ejemplo, CiviCalendar Gráfico), la localización de CiviCRM y la popularización de soluciones de software CRM entre organizaciones sin ánimo de lucro y no gubernamentales. Además, Agiliway ha creado CiviMobile, una aplicación móvil para CiviCRM que amplía significativamente las capacidades del CRM.

Agiliway ofrece una gama completa de servicios de implementación de CRM para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes y maximizar los beneficios de sus soluciones CiviCRM. En concreto, nuestro equipo:

• Realiza un análisis exhaustivo de los procesos y requisitos empresariales y propone soluciones tecnológicas adecuadas.
• Implementa soluciones CiviCRM.
• Proporciona alojamiento para CiviCRM.
• Ofrece monitorización continua y modernización de las soluciones CiviCRM alojadas.
• Localiza el producto y lo personaliza según las necesidades del cliente.
• Desarrolla extensiones para CiviCRM.
• Configura aplicaciones móviles para CiviCRM.
• Proporciona servicios de mantenimiento para CiviCRM.
• Ofrece formación a usuarios finales.
• Prepara guías e instrucciones de usuario.
• Integra CiviCRM con los sitios web, ERP y otros sistemas del cliente (por ejemplo, pagos en línea).

A los clientes les resulta difícil visualizar la solución de software propuesta y, por lo general, revisan los requisitos durante el desarrollo del producto final. Por eso, Agiliway utiliza una metodología de implementación iterativa, que implica el desarrollo gradual de la solución mediante ciclos repetidos, incluyendo pruebas de la versión desarrollada y el análisis de los comentarios de los clientes. Esta metodología de implementación de CRM garantiza lanzamientos más rápidos y ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo. Una vez instalado el CRM, Agiliway garantiza un rendimiento impecable del software, realiza un seguimiento de los cambios relevantes y proporciona servicios de consultoría remota.

CiviCRM Todo en Uno

Descubre cómo la solución CiviCRM que implementamos para uno de nuestros clientes satisface sus necesidades y supera sus desafíos.