Agiliway ayuda a las organizaciones a crear chatbots que facilitan el trabajo diario de sus equipos.
Estos sistemas procesan automáticamente las solicitudes, reducen los tiempos de respuesta y brindan a los usuarios respuestas claras y precisas.
Participamos en todas las etapas de la creación de chatbots: planificación, desarrollo, lanzamiento y soporte posterior.
Nuestro objetivo es crear herramientas que ahorren tiempo y mejoren la calidad del servicio, no soluciones de demostración temporales (POC).
Consultoría e investigación
Definimos el propósito del chatbot, el público objetivo y los casos de uso clave.
Desarrollo de chatbots personalizados
Creamos asistentes para atención al cliente, recursos humanos y procesos internos de negocio.
Integración con sistemas corporativos
Conectamos los chatbots con CRM, sistemas de soporte, bases de datos y otras herramientas empresariales.
Comprensión del lenguaje natural (PLN)
Mejoramos la precisión del bot: configuramos el reconocimiento de la intención del usuario, el procesamiento del contexto y la lógica del diálogo.
Seguridad y protección de datos
Garantizamos el almacenamiento seguro de los chats y la protección de datos personales de acuerdo con el RGPD y la HIPAA.
Soporte y desarrollo
Analizamos el uso, mejoramos las respuestas y ampliamos las capacidades del chatbot según las necesidades del negocio.
Cada chatbot comienza con la comprensión de cómo lo usarán los usuarios y se transforma en un sistema con el que la interacción es agradable.
Los chatbots ayudan a los equipos a ahorrar tiempo, reducir los tiempos de espera de los usuarios y garantizar una comunicación coherente en todos los canales de la empresa. Son especialmente eficaces en las siguientes áreas:
Cada solución que desarrollamos se adapta a tus flujos de trabajo y cumple plenamente con los requisitos del RGPD y la HIPAA.
Si estás listo para crear un chatbot útil para clientes, empleados o ambos, te ayudaremos a lograrlo con el diseño, la tecnología y el enfoque adecuados.
